Відправили не на ту адресу ( лежачі в лікарні після операції повинен був воювати з новою поштою) замість 2 шт шортів отримав 1 шт по ціні 2 шт , після цього написав продавцю - відповідь не отримав !!! Не рекомендую
Комментарий продавца
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася. Так, справді, при заміні розміру помилково не оновили кількість товару в замовленні — і це наша вина, яку ми не заперечуємо. Як тільки побачили ваше повідомлення — одразу відповіли та доставили другу пару шортів за наш рахунок. Разом з тим хочемо уточнити: — Адресу відправлення вказали згідно з вашими даними — була точна адреса, технічну помилку могла допустити Нова Пошта. — Ціна товару відповідала заявленій на момент оформлення замовлення. — Опис товару відповідає дійсності — модель, склад і параметри повністю відповідають вказаним. — Замовлення було відправлено в заявлений термін, без затримки з нашого боку. Ми завжди відповідально ставимося до сервісу та намагаємось швидко вирішувати всі питання, коли клієнт звертається напряму. Ще раз вибачаємося за нашу помилку і дякуємо за зворотний зв’язок.
Оперативно працюють ☺️
Відправили не на ту адресу ( лежачі в лікарні після операції повинен був воювати з новою поштою) замість 2 шт шортів отримав 1 шт по ціні 2 шт , після цього написав продавцю - відповідь не отримав !!! Не рекомендую
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася. Так, справді, при заміні розміру помилково не оновили кількість товару в замовленні — і це наша вина, яку ми не заперечуємо. Як тільки побачили ваше повідомлення — одразу відповіли та доставили другу пару шортів за наш рахунок.
Разом з тим хочемо уточнити:
— Адресу відправлення вказали згідно з вашими даними — була точна адреса, технічну помилку могла допустити Нова Пошта.
— Ціна товару відповідала заявленій на момент оформлення замовлення.
— Опис товару відповідає дійсності — модель, склад і параметри повністю відповідають вказаним.
— Замовлення було відправлено в заявлений термін, без затримки з нашого боку.
Ми завжди відповідально ставимося до сервісу та намагаємось швидко вирішувати всі питання, коли клієнт звертається напряму.
Ще раз вибачаємося за нашу помилку і дякуємо за зворотний зв’язок.
Все Дуже добре. Рекомендую