Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
1. Обмен/Возврат товара совершается при условии: - с момента покупки прошло не более 14 дней*, не считая день покупки - товар не имеет признаков использования, отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась; сохранены его товарный вид и все потребительские свойства 2. Обмен/Возврат товара: - Если характеристики товара не подошли, вы можете вернуть товар за счет Покупателя в течение 14 дней с момента получения заказа. У нас качественное обслуживание и подробное описание. Просьба внимательно все читать и уточнять у менеджера все вопросы. Есть возможность повторного отправления фото со склада. - Возврат отправляется на отделение «Новой Почты» (менеджер уточнит номер). - Доставка оплачивается Покупателем (вами) при отправлении. За исключением случаев допущенной ошибки менеджером магазина. Если ошибка допущена менеджером магазина, оплата доставки осуществляется за счет Продавца. 2.1. Сроки и порядок возврата: - Мы получаем товар, осматриваем его до 3-х дней. - Если в товаре производственный брак или мы отправили не тот товар, мы возвращаем денежную стоимость и сумму доставки в течение 3-х дней удобным для вас способом (на счет или банковскую карту). - Если вы просто хотите вернуть/заменить товар или вам не подошли указанные на сайте характеристики, доставка возврата осуществляется за счет Покупателя. - При замене товара, утвердив на какие меняем, мы отправляем замену в течение 3-х дней после завершения проверки возврата. Доставка за счет Покупателя. - Возврат средств происходит на протяжение 3-х дней после проверки товара возврата, на карту клиента Visa/Master Card. Важно: Компания-продавец, которая принимает товар на возврат, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возврате в случае повреждения, наличия признаков пользования товара. Посылки на возврат, отправленные наложенным платежом не забираются, они будут отправлены обратно. Если Покупатель не забрал или не пришел на почту за получением посылки, стоимость двух доставок (в обе стороны) за эту посылку, будет учитываться при следующих покупках Покупателя на всех Интернет-площадках, где представлен наш магазин. Это правило действует без озвученной причины.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.